据《新京报》、央视新闻等多家媒体报道,北京林业大学9名大四女生,日前结伴乘坐面包车从哈尔滨前往雪乡途中,发作交通事故,造成4人逝世,5人受伤。据《新京报》采访的知情人士介绍说,在前往雪乡之前,他们雇用了一辆在淘宝网上找到的面包车,后来查实是不合法营运车。其实,淘宝网上的不合法行径并非仅此一例:不法分子在淘宝网上揭露贩卖淫秽视频;市民在淘宝网上私运贩卖濒危野生动物;年青女孩淘宝网购减肥药猝死……在斥责不法商家的一起,人们不由要问:淘宝网上的“不合法”谁管管?
作为提供效劳的第三方交易渠道,淘宝对于入驻店肆的违法行为负有不行推卸的职责。首要,《消费者权益维护法》明确规定:“网络交易渠道提供者明知或许应知销售者或许效劳者使用其渠道损害消费者合法权益,未采纳必要办法的,依法与该销售者或许效劳者承担连带职责。”其次,企业应诚笃守信,不只自己不哄人害人,也不能听任别人顶着自己的名号去哄人害人。法律规定是企业的“红线”,诚信则是企业的“底线”。红线不行越,底线不行丢。渠道有职责和义务去维护买卖双方的利益,不只应当有完善的审阅、举报、奖惩机制去维护消费者不受无良商家损害,而且在消费者利益受损时,渠道也应当主动与有关部门协作,打击不法商家,打扫害群之马。
早在2015年,国家工商总局网络商品交易监管司就对淘宝种种不合法行径作出了严厉批评:阿里巴巴集团对阿里系网络交易渠道存在的违法运营行为,长时间没有引起足够注重,长时间未能采纳有用办法予以办理,以致养痈成患,不只使本身面对建立以来的最大诚信危机,也对其他网络运营者依法合规展开运营活动发生不良演示影响。
淘宝网作为电子商务职业巨子,有必要起到模范带头作用,而不是在连法律规定都没有做到的情况下,置身事外,以所谓“商家售假,渠道背锅”的说法推卸职责,把自己打扮成无辜者和受害人。掩耳盗铃,只能自欺;相得益彰,反而越描越黑。越来越多的卖家入驻淘宝网,随之而来的是愈演愈烈的交易渠道办理乱象。互联网的快捷、高效是建立在安全的根底之上的,不能以损害消费者权益为代价来寻求所谓的快捷和高效。
淘宝有必要增强问题意识,正视存在问题,对存在的问题不推脱、不掩饰,铿锵有力地解决问题,消除监管、查验、审阅中存在的盲点。此外,监管部门要加强网络市场监管准则建造,完善监管规矩,构建健全的市场监管准则,落实属地监管职责,一起促进网络经济健康发展。