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“晒单有礼”频现 部分电商卖家用礼品“买”好评

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-05-11  来源:工人日报  浏览次数:6
核心提示:“晒单有礼”频现 部分电商卖家用礼品“买”好评
      不少人网购时都遇到过这种状况:对产品不满意,给了差评,商家马上以返现、送礼品等条件诱惑消费者,要求删去差评。《工人日报》记者发现,为了让产品评论区尽可能显现更多好评,不少商家都开始用“晒单返现”“晒单有礼”等方式招引消费者给出好评。

5月9日,记者阅读京东商城看到,一款台电牌平板电脑的产品介绍中,有清晰的“晒单送礼”阐明,商家承诺在活动期间内给出20字以上的点评,并晒出3张以上的产品图片,便能得到平板电脑支架、高清贴膜、数据线等配件。

记者联系到台电京东客服,客服人员表明需求给出“中肯的点评”才干得到礼品。记者进一步问询是否需求给好评才干得到赠品,客服人员则答复“要根据使用状况填写,后期会有专员审阅处理”,而且坦言是否给赠品,要看审阅专员的处理结果,并不能保证消费者必定能够得到赠品。

而在一款容声冰箱的产品页面上,显现有晒单返现10元的阐明:晒出3张产品图,以及10字以上的点评便能得到10元返现。记者联系到容声京东客服,该客服人员清晰表明:“满星好评,然后晒图就能够了。”该客服人员还表明,假如不写好评,就不会享用返现。

记者查询发现,商家用“晒单返现”“晒单有礼”等方式招引消费者好评,是为了在剧烈的竞赛中处在有利方位。客户点评会直接影响消费者对产品的选择,进而影响产品的成交率,而成交率会进一步影响产品和店铺在电商网站上的查找排名。

实际上,早在2016年年底提交初审的《中华人民共和国电子商务法(草案)》中,便清晰规定了从事电子商务活动时,不得施行危害电子商务诺言点评的行为。其中就包含以虚拟买卖、删去晦气评价、有偿或许以其他条件换取有利点评等形式,为自己或许他人提高商业诺言。

业内人士表明,无论是“晒单返现”,还是“晒单有礼”,都在不同程度上左右了消费者对产品做出实在客观的点评。这不仅可能导致一些消费者“贪小便宜、吃大亏”,还会误导其他消费者。 
 
 
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