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“会销”套路多 普通食品宣称能治病

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-03-13  来源:新京报  浏览次数:3
核心提示:“会销”套路多 普通食品宣称能治病
自今年1月8日起,国家商场监管总局等13个部分在全国开展为期100天的“保健”商场乱象联合整治专项行动,虚伪宣扬成为重点整治内容。而在现在官方披露的多起案件中,“会销”已经成为食物、保健食物虚伪宣扬的主要手段之一。

会销是指以会议方法安排顾客现场购买,往往被包装成免费赠送礼品、言传身教展现效果、入会员享用扣头等方法诱惑顾客购买,有些还会以医学工作者名义对一般食物、保健食物进行疾病防备与医治的违规声称,因而中老年人最易成为非法会销的目标人群。

对此,监管部分加大了对非法会销的打击力度,2018年以来商场监管总局共通报了5起会销虚伪宣扬事例,罚金逾150万元。商场监管总局一起提醒,购买产品时应先确认产品资质,不要轻信宣扬信息。

会销套路多 瞄准老年人

“刚开始是发传单送赠品,然后跟白叟要电话号码,接着就是经常打电话来说有名师讲课,还有礼品赠送。”3月6日,山东烟台的石先生告诉新京报记者,其爷爷正是参加会销后,购买了约2万元的蜂王浆产品。

石先生称,会议培训班里有专门的讲师介绍产品能够医治多种疾病,乃至还有防癌抗癌的作用。培训完毕后,会给在场顾客发培训证书和蜂蜜作为赠品,“但会称这些蜂蜜的效果比不上其售卖的蜂王浆。”刚开始,石爷爷并未买,直到家中有位亲属腿摔伤,该产品出售人员得知后竭力推销其蜂王浆能促进骨骼成长,所以石爷爷再次去听课并购买了产品。

与石爷爷的会销阅历不同,湖南长沙的朱女士简直每天都能收到一款竹盐产品的推销微信,内容声称“初次入会交660元,成为会员,以后购买不同规格的产品就能够享用不同的扣头,八折至四折不等”。

经朋友介绍,朱女士参加了该竹盐产品的发布会,现场有PPT介绍,也有产品展现。朱女士称,会销现场有“教师”与顾客互留联系方法,不时进行微信、电话“轰炸”,邀请顾客再次去参加会议。从朱女士供给的微信内容能够看到,既有文字声称“竹盐能够净化血液、铲除血液中的垃圾、扫除身体中的毒素”,一起还有视频展现将竹盐参加所谓的“血块”中,“血块”会被化解。

除上述“套路”外,北京海淀的姚大爷直言,有病患言传身教的会销方法最简单招引老年人。“一开始我也不太信,直到有位老头上台说他以前腿脚不灵,上下楼都费劲,喝了这个牌子的羊奶粉后腿脚很利索,能跑能跳。”所以,姚大爷一口气购买了8000多元的羊奶粉。

据新京报记者了解,常见的会销套路还有免费旅行圈套。商家首先会以公司搞庆祝活动、回馈客户为名,安排中老年人进行免费旅行,到达旅行地后就进行产品作用诱导,乃至还会安排参观出产车间,让中老年人误以为看到了“真材实料”。此外,还有商家会针对中老年人拿出“量身定做”的营销计划,烘托顾客患有的病况很严重,可供给一对一的医治计划,进一步宣扬“产品具有正规医疗难以企及的作用”。

一般食物声称疾病医治功能

非法会销方法多样,但终究都以出售产品获利为意图。这些会销产品往往只是蜂王浆、羊奶粉等一般食物,却被商家拿来声称能够医治疾病,一起邀请“医师”进行现场讲座,涉嫌虚伪宣扬。

我国《食物安全法》规定,食物和食物添加剂的标签、说明书,不得含有虚伪内容,不得触及疾病防备、医治功能。根据《反不正当竞争法》,经营者不得对其商品的功能、功能、质量、出售状况、用户点评、曾获荣誉等作虚伪或者引人误解的商业宣扬,诈骗、误导顾客。

而商场监管总局近期通报的两起违规事例显现,厦门市商场监管法律人员曾在一次法律现场发现,涉事经营场所的出售人员正在会议室向20多位老年人进行产品宣扬,宣扬的产品为美益源羊乳粉,并运用医师的名义和形象宣扬羊奶粉对肠炎、胃炎等疾病具有医治作用。此外,办公室还设有“全国长命工程厦门工作站”、“全国长命工程厦门补硒工作站”的店堂广告。

经查,这些羊乳粉归于一般食物,而关于现场“医师”所宣扬的效果,当事人也无法供给依据证明羊奶粉医治作用的资料。一起,其悬挂的这两块招牌也没有获得授权,已构成广告含有虚伪和引人误解的内容,存在诈骗和误导顾客的违法行为。后被当地商场监管部分责令中止发布广告,并予以罚款。

另一起事例则显现,张家港保税区商场监管局对一经营场所进行现场查看,发现有很多老年人集合,出售人员经过举行健康讲座等方法宣扬其出售的固源芳胶囊、五蛇苗草酒等产品能够看病,一起播放事先录制好的视频(假称是直播)虚构产品具有医疗作用,以远高于进货价的价格进行出售,获利4万余元。

经查,其所售产品均不归于药品,不得宣扬疾病防备医治功能。该商家终究被处以30万元罚款。

专家以为“会销”形式本身具有煽动性

“会销”乱象曝光后,涉事企业常以“经销商行为”为由脱责。在上述羊乳粉违规事例中,该产品所属公司相关负责人就曾对相关报导留言称,“这件工作本身是个别经销商的行为,与公司没有任何关系。1月国家商场监管总局经过陕西省商场监管局已与我们交流核实,到现在也未收到任何政府层面的信件。”

一位业内人士以为,这样的违法问题是不是个别经销商行为很难界定。经销商有权决议怎么出售产品,但出产企业需要把握终端出售情况,不然简单给产品带来一些问题。

乳业专家宋亮曾向新京报记者泄漏,像羊奶粉“会销”乱象早在2017年左右就已呈现,陕西简直所有羊奶粉企业都默认经销商采纳这种出售方法,其根本原因在于企业日子不好过。近几年,随着奶粉行业商场集中度不断提高,很多小企业面临生计困难,在婴幼儿奶粉商场份额萎缩的情况下,开始将目光转向中老年群体。

中国顾客协会专家委员会专家邱宝昌以为,会销形式本身就存在争议,不只现场有“煽动性”,产品出售也易呈现虚伪宣扬,关于这种营销方法不应鼓舞。企业应该保护顾客的知情权和选择权,在进行产品出售时应与经销商达到共同,不得进行虚伪宣扬。

广东保典律师事务所合伙人廖建勋则以为,企业是否有责任主要看出售人员归于哪个主体,假如出售人员归于企业职工,那么在出售过程夸张宣扬,责任就应该由企业承当。假如是经过其他营销公司或个体出售,就应由出售方来承当责任。 
 
 
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